Alle Systeme funktionieren einwandfrei

Sind Sie damit nicht einverstanden? Bitte geben Sie uns Bescheid

  • ADDISON OneClick
    • Portaloberfläche

      Benutzeroberfläche von OneClick für Mandanten und Kanzleimitarbeiter

    • Erfassungsbücher

      Kasse, Rechnungseingang, Rechnungsausgang und Bankbuch

    • Online Banking
    • Smart Connect
    • Personal und Zeiten
    • Finanzreport
    • Auf einen Blick / Mobile Reports
    • Public API

      API für OneClick, zum Beispiel zum Aufruf der Mobilen Apps

  • Wolters Kluwer Datenservice

    Clearingservice für die Verarbeitungen von Nachrichten zu ELSTER und Meldungen zu den verschiedenen Institutionen der Sozialversicherung

  • Verbindung zu lokalen Wolters Kluwer Softwarelösungen

    Akte, ADDISON, SBS

    • Message Gateway (Scheduler, Nachrichtenverarbeitung)

      Übermittlung und Download der Nachrichten von ADDISON OneClick in die Kanzleilösung

    • Public API

      Übermittlung und Download der Nachrichten von ADDISON OneClick in die Kanzleilösung (SBS Lohn; Mandantenfibu)

Vorherige Ereignisse

[Gelöst] Interne Verbindungsprobleme bei bestimmten ADDISON OneClick Applikationen

Dieses Ereignis dauerte 7 Stunden und 48 Minuten.
Fr, 13 Dez 2019
08:09:20 UTC

Wir analysieren aktuell Verbindungsprobleme einzelner ADDISON OneClick Applikationen. Folgende Applikationen stehen derzeit nicht zur Verfügung: Erfassungsbücher (Kasse, Rechnungseingang, Rechnungsausgang, Bank, Einnahmen/ Ausgaben), Belegmanager, Personal und Zeiten, Finanz-Report, Online-Banking, SMART Connect.

Aus den lokalen Wolters Kluwer Softwarelösungen ist derzeit der Aufruf als Sachbearbeiter (Akte, ADDISON), der Versand der Lohnmeldungen (SBS Lohn) und der Versand von ELSTER-Meldungen (nur Mandantenfibu) nicht möglich.

Wir möchten uns für die kurzfristigen Einschränkungen entschuldigen und arbeiten mit Hochdruck an der Verfügbarkeit aller Applikationen.

10:04:36 UTC

Die Ursache der Einschränkungen wurde gefunden und wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. Leider erfolgt derzeit keine automatische Weiterleitung von portalbereich.de zu portal-bereich.de.

Auf Grund der Einschränkungen kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Bereitstellung der Rückmeldungen für ELSTER. Die Übermittlung und fristgerechte Verarbeitung ist aber nicht beeinträchtigt.

15:15:58 UTC

Der entsprechende Service funktioniert grundsätzlich wieder. Folgende Applikationen stehen wieder zur Verfügung: Erfassungsbücher (Kasse, Rechnungseingang, Rechnungsausgang, Bank, Einnahmen/ Ausgaben), Personal und Zeiten, Finanz-Report, Online-Banking, SMART Connect.

Aktuell untersuchen wir noch das Verhalten des Belegmanagers und aus den lokalen Wolters Kluwer Softwarelösungen den Aufruf als Sachbearbeiter (Akte, ADDISON), den Versand der Lohnmeldungen (SBS Lohn) und den Versand von ELSTER-Meldungen (nur Mandantenfibu).

Bei der Bereitstellung der Rückmeldungen für ELSTER kommt es aktuell noch zu Verzögerungen. Die generelle fristgerechte Verarbeitung ist aber nicht beeinträchtigt.

15:57:35 UTC

Alle ADDISON OneClick Applikationen und Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Wir haben den Vorfall gelöst.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

(Bei der Bereitstellung der Rückmeldungen für ELSTER kommt es weiterhin zu Verzögerungen. Die generelle fristgerechte Verarbeitung ist aber nicht beeinträchtigt.)

Keine weiteren Hinweise aus den vergangenen 7 Tagen.