Notice #460744
Untersuchung

Aktueller Hinweis zum eAU-Verfahren

Begann:

Seit einigen Tagen erreichen uns einige Rückmeldungen von Kunden, dass im Rahmen des eAU-Verfahrens keine fachlichen Rückmeldungen auf ihre Abfragen eingehen. Die jeweiligen Verarbeitungsbestätigungen liegen zwar vor, jedoch fehlt die fachliche Antwort der Annahmestellen.

Wir stehen hierzu in engem Austausch mit den Annahmestellen und prüfen die Ursache der fehlenden Rückmeldungen intensiv. Ein generelles Problem im Verfahren der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) kann aktuell nicht festgestellt werden. Wir halten Sie über neue Erkenntnisse auf dem Laufenden und danken Ihnen für Ihre Geduld.

  • ADDISON OneClick
    • Portaloberfläche

      Benutzeroberfläche für Mandanten

    • Erfassungsbücher

      Kasse, Rechnungseingang, Rechnungsausgang und Bankbuch

    • Online Banking
    • SMART Connect
    • Personal und Zeiten
    • Finanzreport
    • Auf einen Blick / Mobile Reports
    • Premiumpartner

      Aufruf und Datenabruf von den ADDISON OneClick Premiumpartner

    • Public API

      API für OneClick, zum Beispiel zum Aufruf der Mobilen Apps

    • Mobile App ADDISON OneClick Scan
  • ADDISON Online
    • Compliance Online
    • Grundsteuer
  • ADDISON
    • Anbindung ADDISON OneClick
    • Accounting
    • Steuern
    • Kanzlei
    • Lohn
  • Akte/SBS
    • Anbindung ADDISON OneClick
    • Accounting
    • Steuern
    • Kanzlei
  • SBS Lohn
  • Wolters Kluwer Datenservice

    Clearingservice für die Verarbeitungen von Nachrichten zu ELSTER und Meldungen zu den verschiedenen Institutionen der Sozialversicherung

  • Servicerechenzentrum (EFIS)
  • ADDISON Portal Plus
  • Externe Dienste
Vorherige Ereignisse

[Abgeschlossen] Wartung Clearingsystem

Begann: Beendet: Dauer:
  • Wolters Kluwer Datenservice

Aufgrund von Wartungsarbeiten am Clearingsystem am Dienstag, den 02.09.2025 von ca. 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr kann es ggf. zu Verzögerungen beim Empfang von Meldungen kommen.

Die geplanten Wartungsarbeiten sind im Gang. Wir werden Sie über unseren Fortschritt informieren.

Die Wartungsarbeiten sind beendet. Vielen Dank für Ihre Geduld.

[Gelöst] Abruf von Zahlungsdienstleistern über PayData aktuell nicht möglich

Begann: Beendet: Dauer:
  • ADDISON OneClick
  • Online Banking

Wir untersuchen aktuell zusammen mit unserem Dienstleister ein Fehlverhalten bei der Anbindung von neuen Zahlungsdienstleister-Konten bzw. dem Abruf bestehender Zahlungsdienstleister-Konten über das ADDISON OneClick Online-Banking. Dieses Fehlverhalten verhindert aktuell den Abruf von Daten. Wir arbeiten zusammen mit unserem Dienstleister an der Beseitigung der Störung und melden, wenn diese behoben ist.

Wir haben nun den Vorfall gelöst. Vielen Dank für Ihre Geduld.

[Gelöst] ADDISON Akte: Rechnungseingang, -ausgang, Bank und EÜR - Lokale Verarbeitung der Buchungsdaten nicht möglich

Begann: Beendet: Dauer:
  • Akte/SBS
  • Accounting

Wir konnten die Ursache ermitteln, aufgrund dessen es aktuell zu Fehlern bei der Verarbeitung der Buchungsdaten aus den oben genannten Anwendungen in unseren ADDISON Akte Produkten kommt. Es wird mit Hochdruck an der Korrektur gearbeitet.

Wir haben nun den Vorfall gelöst. Bitte beachten Sie, dass alle Buchungsdaten mit Bereitstellungsdatum ab dem 20.08.2025 ca. 18:30 Uhr aus den Erfassungsbüchern (Rechnungseingang, Rechnungsausgang, Bank, EÜR) erneut an das ADDISON Akte System übergeben werden müssen, um verarbeitet zu werden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Keine weiteren Hinweise aus den vergangenen 7 Tagen.